SofaBaton – najczęstsze pytania

Pomoc i instrukcje › SofaBaton

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące pilotów uniwersalnych SofaBaton – modeli U2, U3, X1S i X2. To polskie tłumaczenie oficjalnej bazy wiedzy producenta. Przy każdej odpowiedzi podajemy, których modeli dotyczy. Nazwy przycisków i opcji z aplikacji SofaBaton zostawiamy po angielsku, tak jak widzisz je na ekranie, a przy pierwszym użyciu dodajemy polskie objaśnienie. Część pytań dotyczy też starszego modelu X1, z którego korzysta wielu użytkowników.

Spis treści

• Pierwsze uruchomienie i aplikacja
• Hub i Wi-Fi (seria X)
• Bluetooth
• Podczerwień (IR) i RF
• Aktywności i makra
• Bateria i ładowanie
• Inne

Pierwsze uruchomienie i aplikacja

Jak przenieść najczęściej używane przyciski na górę listy, czyli jak zmienić kolejność poleceń?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Kolejność poleceń zmienisz w aplikacji Sofabaton. Zmiany wprowadzone w aplikacji automatycznie zsynchronizują się z pilotem.

1. Wybierz urządzenie: w aplikacji przejdź na stronę Devices (urządzenia) i wybierz urządzenie, które chcesz edytować.
2. Włącz tryb edycji: na stronie urządzenia stuknij Edit (edytuj) w prawym górnym rogu.
3. Przejdź do ustawień poleceń: na stronie Device Settings (ustawienia urządzenia) stuknij Add or Fix Commands (dodaj lub popraw polecenia).
4. Włącz sortowanie: na stronie Add or Fix Commands stuknij Sort (sortuj) w prawym górnym rogu.
5. Przeciągnij polecenia: przytrzymaj ikonę po prawej stronie polecenia i przeciągnij je na górę lub w wybrane miejsce.
6. Zapisz zmiany: na koniec stuknij Complete (zakończ) w prawym górnym rogu.

Jak usunąć zbędne przyciski z urządzenia?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Jeśli przy urządzeniu wyświetlają się niepotrzebne przyciski, możesz je usunąć w aplikacji Sofabaton. Zmiany automatycznie zsynchronizują się z pilotem.

1. Wybierz urządzenie: w aplikacji przejdź na stronę Devices i wybierz urządzenie, które chcesz edytować.
2. Włącz tryb edycji: na stronie urządzenia stuknij Edit w prawym górnym rogu.
3. Przejdź do ustawień poleceń: na stronie Device Settings stuknij Add or Fix Commands.
4. Wybierz polecenie do usunięcia: na liście poleceń znajdź to, które chcesz usunąć, i stuknij czerwoną ikonę minusa (–) po jego lewej stronie.
5. Potwierdź usunięcie: w okienku Tips (wskazówki) stuknij Confirm (potwierdź).

Jak wejść w ustawienia pilota U3?

Dotyczy: U3

Na ekranie głównym widzisz listę urządzeń. Kursor zwykle znajduje się na tej liście (np. na pierwszym urządzeniu, jak na rys. 1), a ikona ustawień w lewym górnym rogu jest pusta (niewypełniona). Przewijaj kółkiem w górę, aż ikona stanie się wypełniona – oznacza to, że ustawienia są zaznaczone. Następnie naciśnij kółko, aby otworzyć stronę Settings (ustawienia), gdzie skonfigurujesz m.in. język, czas wygaszania ekranu i wybudzanie po podniesieniu.

Jak wykonać twardy restart pilota U3?

Dotyczy: U3

Jeśli pilot U3 przestaje reagować, zawiesza się na niebieskim lub białym ekranie albo występuje inny błąd systemu, możesz wymusić twardy restart fizycznym przyciskiem na pilocie.

1. Znajdź przycisk Air Mouse (kursor) po prawej stronie pilota U3.
2. Naciśnij i przytrzymaj go przez około 10 sekund.
3. Puść przycisk, gdy wyświetlacz zgaśnie i pilot automatycznie się uruchomi ponownie.

Pilot uruchomi się ponownie i wróci do normalnej pracy. Ta procedura nie usuwa żadnych ustawień ani sparowanych urządzeń – jedynie resetuje wewnętrzny stan oprogramowania.

Uwaga: jeśli problem nie ustąpi po twardym restarcie, sprawdź poziom baterii lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Dlaczego wyświetlacz i podświetlenie pilota U2 się nie wyłączają?

Dotyczy: U2

Normalnie wyświetlacz U2 wyłącza się automatycznie po ustawionym czasie uśpienia. Jednak gdy pilot jest połączony z aplikacją SofaBaton, automatyczne wyłączanie jest tymczasowo wstrzymane, aby zachować możliwość sterowania.

Aby wyświetlacz mógł się wyłączyć:

1. Otwórz aplikację SofaBaton.
2. Znajdź menu z trzema poziomymi kropkami w lewym górnym rogu (jak na obrazku poniżej).
3. Wybierz Disconnect Remote (rozłącz pilota).

Możesz też po prostu wyłączyć Bluetooth w telefonie.

Hub i Wi-Fi (seria X)

Dlaczego aplikacja SofaBaton nie wykrywa mojego huba?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Hub miga na niebiesko, ale aplikacja go nie znajduje? Wypróbuj te kroki:

1. Włącz uprawnienia do lokalizacji. Zależnie od telefonu aplikacja może potrzebować dostępu do lokalizacji, aby parować przez Bluetooth. Wejdź w Ustawienia > Uprawnienia aplikacji i zezwól aplikacji SofaBaton na dostęp do lokalizacji.
2. Zainstaluj aplikację ponownie. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację SofaBaton, aby odświeżyć uprawnienia i połączenia. Podczas konfiguracji przyznaj wszystkie wymagane uprawnienia.
3. Zresetuj Bluetooth i połączenia aplikacji. Wyłącz i włącz Bluetooth w ustawieniach telefonu. Wymuś zamknięcie aplikacji SofaBaton, otwórz ją ponownie i jeszcze raz spróbuj skonfigurować hub.
4. Sprawdź na innym urządzeniu. Zobacz, czy problem występuje też na innym smartfonie lub tablecie – w ten sposób wykluczysz problem z konkretnym telefonem.

Uwaga: jakość działania Bluetooth może się różnić w zależności od modelu telefonu.

Nadal masz problem? Skontaktuj się z pomocą techniczną SofaBaton przez czat w aplikacji (Live Chat) lub e-mailem: service@sofabaton.com.

Hub został znaleziony, ale nie chce się połączyć – co zrobić?

Dotyczy: X1, X1S, X2

1. Upewnij się, że wpisujesz poprawne hasło do Wi-Fi (wielkość liter ma znaczenie).
2. Wyłącz na czas konfiguracji wszystkie aktywne połączenia VPN w telefonie.
3. Sprawdź, czy telefon, hub i główny router są w tej samej podsieci.

Uwaga: jeśli używasz kilku routerów lub wzmacniaczy Wi-Fi, na czas konfiguracji tymczasowo je wyłącz, aby wyodrębnić źródło problemu.

Dlaczego hub nie pojawia się w aplikacji po konfiguracji Wi-Fi?

Dotyczy: X1, X1S, X2

1. Konfiguracja sieci. Upewnij się, że hub, telefon i główny router korzystają z tego samego pasma 2,4 GHz i są w tej samej podsieci (to kluczowe, jeśli masz sieć z wieloma podsieciami).
2. Ustawienia telefonu. Wyłącz VPN w telefonie i nie korzystaj z sieci gościnnej Wi-Fi (hub nie obsługuje sieci gościnnych).
3. Ustawienie huba. Postaw hub 2–3 metry od routera, w otwartej przestrzeni (nie w zamkniętej szafce). Aby odizolować sieć, wyłącz wszystkie dodatkowe urządzenia sieciowe, uruchom ponownie główny router, a następnie odłącz hub od zasilania na 30 sekund.
4. Ponowne połączenie. Gdy włączony jest tylko główny router, poczekaj, aż dioda huba zacznie migać na niebiesko, i przeprowadź w aplikacji konfigurację od nowa.

Problemy z połączeniem huba – podsumowanie rozwiązań

Dotyczy: X1, X1S, X2

Producent przygotował zbiorczą tabelę typowych problemów z połączeniem huba i sposobów ich rozwiązania (grafika w języku angielskim):

Jak zsynchronizować hub z pilotem w X1/X1S?

Dotyczy: X1, X1S

Pilota z hubem możesz zsynchronizować na dwa sposoby:

1. Na pilocie: ekran główny → Settings (ustawienia) → Sync (synchronizuj).
2. W aplikacji: otwórz Me (Ja) → Settings → Sync Remote (synchronizuj pilota).

Ważne:

• Podczas synchronizacji trzymaj pilota w odległości do 1 m od huba.
• Jeśli synchronizacja się nie powiedzie: sparuj pilota z hubem ponownie, a następnie spróbuj zsynchronizować jeszcze raz.

Jak sparować drugi pilot z hubem X2?

Dotyczy: X2

1. Otwórz aplikację Sofabaton na telefonie i połącz się z hubem.
2. Stuknij Me (zwykle w prawym dolnym rogu).
3. W sekcji Me przejdź do Settings.
4. Wybierz Pair with a New Remote (sparuj z nowym pilotem).
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji.
6. Na pilocie X2 przejdź do Settings.
7. Znajdź i wybierz Pair New Hub (sparuj nowy hub).

Poczekaj na zakończenie parowania. Po jego zakończeniu drugi pilot powinien być połączony z hubem X2.

Jak skonfigurować drugi lub kolejne huby w aplikacji?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Jeśli twoje huby są w tym samym domu i w tej samej sieci Wi-Fi, wykonaj następujące kroki:

1. Po skonfigurowaniu pierwszego huba (w tym dodaniu urządzeń, utworzeniu aktywności itd.) otwórz aplikację i przejdź do Me → Switch to Another SB Device (przełącz na inne urządzenie SofaBaton).
2. Skonfiguruj drugi hub od początku tą samą procedurą, czyli m.in.: zresetuj drugi hub, aż jego dioda zacznie migać na niebiesko, dodaj urządzenia i utwórz aktywności.
3. Powtórz te same kroki dla każdego kolejnego huba.

Uwaga: aby wszystko działało prawidłowo, wszystkie huby muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi w tym samym domu.

Jak zmienić sieć Wi-Fi huba?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Za każdym razem, gdy całkowicie zamkniesz aplikację i otworzysz ją ponownie, aplikacja zapyta, czy chcesz wybrać Connect to Hub (połącz z hubem), czy Setup New Hub (skonfiguruj nowy hub).

Wybierz Setup New Hub, przełącz hub w tryb parowania, wybierz nową sieć Wi-Fi, wpisz hasło i dokończ konfigurację.

Czy „Setup New Hub” resetuje moje ustawienia?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Nie – „Setup New Hub” nie resetuje twoich ustawień. Zmienia jedynie połączenie sieciowe.

Czy SofaBaton może sterować urządzeniami przez Wi-Fi?

Dotyczy: X1, X1S, X2

SofaBaton obsługuje obecnie następujące urządzenia sterowane przez Wi-Fi:

1. Sonos (głośniki i systemy audio),
2. Philips Hue (inteligentne oświetlenie),
3. Roku (odtwarzacze strumieniowe).

Producent stale rozszerza zgodność o kolejne marki.

Dlaczego SofaBaton nie znajduje mojego urządzenia Roku podczas konfiguracji?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Aby dodać Roku przez Wi-Fi, najpierw włącz sterowanie z aplikacji mobilnych w ustawieniach Roku: Settings > System > Advanced Settings > Control by mobile apps > Network Access i ustaw na Enabled (włączone).

Następnie sprawdź, czy:

1. twoje Roku działa z oficjalną aplikacją Roku,
2. Roku, telefon z aplikacją SofaBaton i hub są połączone z tą samą siecią Wi-Fi 2,4 GHz.

Jeśli urządzenie nadal nie jest wykrywane, uruchom ponownie Roku i router.

Bluetooth

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie Bluetooth jest zgodne z SofaBaton?

Dotyczy: U2, U3, X1, X1S, X2

1. Sprawdź typ urządzenia. Upewnij się, że to telewizor, dekoder lub inny sprzęt audio-wideo, który zwykle obsługuje łączność Bluetooth.
2. Znajdź ustawienia Bluetooth. Otwórz menu ustawień urządzenia i przejdź do ustawień Bluetooth (zwykle w sekcji „Połączenia” lub „Sieci bezprzewodowe”).
3. Sprawdź działanie Bluetooth. Urządzenie jest zgodne, jeśli możesz:
   • włączać i wyłączać Bluetooth,
   • wyszukiwać pobliskie urządzenia Bluetooth,
   • rozpocząć parowanie z urządzeniami innych producentów.
   Jeśli urządzenie w ogóle nie ma menu Bluetooth, nie jest zgodne.

Ważne:

• Niektóre urządzenia ukrywają ustawienia Bluetooth – w razie wątpliwości zajrzyj do instrukcji.
• Ograniczenia producenta mogą blokować parowanie z urządzeniami innych firm (np. w przypadku niektórych soundbarów).

Które urządzenia można sparować przez Bluetooth w aplikacji?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Odtwarzacze strumieniowe:

• Apple TV
• Amazon Fire TV Stick
• Amazon Fire TV Cube
• NVIDIA Shield Pro
• Google Chromecast

Konsole i komputery:

• PlayStation 4
• PlayStation 5
• Komputery z Windows (z Bluetooth)

Sprzęt wideo:

• projektory z Bluetooth,
• telewizory z Bluetooth,
• obsługiwane dekodery kablowe i odtwarzacze multimedialne.

Uwagi: zgodność może zależeć od modelu i wersji Bluetooth. Niektóre funkcje mogą wymagać dodatkowej konfiguracji po stronie urządzenia.

Co zrobić, jeśli SofaBaton nie znajduje mojego urządzenia Bluetooth?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Jeśli urządzenie nie jest wykrywane, dodaj je ponownie, wykonując poniższe kroki:

1. Uruchom urządzenie ponownie. Odłącz urządzenie Bluetooth od zasilania na 10 sekund, podłącz je z powrotem i poczekaj, aż w pełni się uruchomi.
2. Odśwież aplikację SofaBaton. Wymuś zamknięcie aplikacji w ustawieniach telefonu, uruchom ją ponownie i poczekaj, aż ekran główny w pełni się załaduje.
3. Sparuj urządzenie ponownie. Stuknij + Add Device (dodaj urządzenie) → wybierz Bluetooth → wybierz swoje urządzenie (jeśli go nie ma na liście, wybierz Other – inne).
4. Dokończ połączenie. Potwierdź komunikaty parowania wyświetlane przez urządzenie. Podczas konfiguracji trzymaj urządzenia w odległości do ok. 1 m od siebie.

Uwaga: niektóre urządzenia wymagają osobnego włączenia trybu wykrywania (Discovery Mode).

Dlaczego Apple TV nie znajduje SofaBaton przez Bluetooth?

Dotyczy: U2, U3, X1S, X2

Aby sparować SofaBaton z Apple TV:

1. Uruchom ponownie Apple TV: odłącz je od zasilania na 30 sekund, a potem podłącz ponownie.
2. Uruchom ponownie aplikację SofaBaton: całkowicie ją zamknij i otwórz ponownie.
3. Dodaj Apple TV w aplikacji: stuknij Add Device → wybierz Bluetooth → wybierz Apple TV.
4. Dokończ parowanie: w ustawieniach Apple TV znajdź SofaBaton i sparuj urządzenia.

Ważne: podczas konfiguracji do Apple TV nie mogą być podłączone żadne inne urządzenia Bluetooth (np. słuchawki AirPods).

Ile urządzeń Bluetooth obsługuje U3?

Dotyczy: U2, U3

Urządzenia zapisane w pamięci: U3 może przechowywać do 30 urządzeń. (Dla porównania U2 obsługuje łącznie do 15 urządzeń, z czego maksymalnie 4 mogą być urządzeniami Bluetooth).

Jednoczesne aktywne połączenia: U3 może być połączony jednocześnie z maksymalnie 3 urządzeniami BLE (Bluetooth Low Energy) albo z 1 urządzeniem klasycznego Bluetooth (BT).

Ważne: U3 nie może być połączony jednocześnie z dwoma urządzeniami klasycznego Bluetooth. Jeśli potrzebujesz kilku aktywnych połączeń naraz, korzystaj z urządzeń BLE.

Dlaczego po dodaniu pilota NVIDIA SHIELD przez Bluetooth do U3 nie działa sterowanie głosowe?

Dotyczy: U3

Podczas dodawania wybierz z listy urządzeń opcję NVIDIA SHIELD (Voice Remotes) zamiast zwykłej NVIDIA SHIELD.

• Opcja (Voice Remotes) korzysta z BLE (Bluetooth Low Energy), który obsługuje sterowanie głosowe.
• Zwykła opcja NVIDIA SHIELD korzysta z klasycznego Bluetooth (BT) – obsługuje tylko podstawowe przyciski i nie obsługuje poleceń głosowych.

Wybierz więc podczas parowania wersję (Voice Remotes), dokończ konfigurację, a sterowanie głosowe powinno działać zgodnie z oczekiwaniami.

Mojemu NVIDIA Shield brakuje niektórych poleceń – jak to naprawić?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Obecnie przy parowaniu NVIDIA Shield przez Bluetooth niedostępne są polecenia zmiany kanałów i kierunkowe (góra/dół/lewo/prawo), ponieważ nie są jeszcze obsługiwane w bazie kodów SofaBaton. Producent pracuje nad ich dodaniem. Tymczasowo, jeśli masz Shield Pro lub nowszy model, spróbuj połączyć się w trybie IR – wtedy uzyskasz pełną funkcjonalność.

Czy pilot serii X działa z Fire TV Stick 1. generacji?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Fire TV Stick 1. generacji nie obsługuje połączenia Bluetooth z pilotem serii X, ale – w zależności od twojej konfiguracji – może działać tryb IR.

Dlaczego pilot SofaBaton nie włącza mojego projektora Bluetooth?

Dotyczy: X1, X1S, X2

1. Obecne ograniczenie: w przypadku twojego modelu projektora połączenie Bluetooth nie obsługuje poleceń zasilania.
2. Prace nad rozwiązaniem: SofaBaton współpracuje z producentem projektora nad możliwymi poprawkami.
3. Zalecane obejście: jeśli projektor jest podłączony przez HDMI, włącz HDMI-CEC w ustawieniach wszystkich urządzeń – polecenia zasilania będą wtedy przekazywane przez telewizor lub amplituner.

Podczerwień (IR) i RF

Jak sprawdzić, w jaki sposób bezprzewodowo sterowane jest moje urządzenie?

Dotyczy: U2, U3, X1, X1S, X2

1. Podczerwień (IR) to podstawowy sposób sterowania sprzętem audio-wideo. Jeśli nie znasz danego urządzenia, najpierw spróbuj dodać je jako urządzenie IR, a dopiero gdy podczerwień nie działa – przez Bluetooth.
2. Urządzenia sterowane podczerwienią zwykle mają na przodzie oryginalnego pilota diodę lub soczewkę podczerwieni.
3. Zasłoń ręką przód oryginalnego pilota. Jeśli nadal możesz sterować urządzeniem, oznacza to, że obsługuje ono sterowanie przez Bluetooth lub RF (fale radiowe).
4. Popularne odtwarzacze strumieniowe, takie jak Apple TV, Fire TV i NVIDIA Shield, są sterowane przez Bluetooth. Większość telewizorów Smart TV i przystawek z Androidem również obsługuje sterowanie przez Bluetooth.
5. Urządzenia Bluetooth takie jak telewizory, dekodery czy odtwarzacze strumieniowe zwykle mają opcję Bluetooth w ustawieniach – możesz użyć funkcji wykrywania Bluetooth, aby sparować je z pilotem SofaBaton. Inny typ urządzeń Bluetooth, np. głośniki, nie ma takich ustawień i paruje się w inny sposób – oznacza to, że pilot SofaBaton nie nadaje się do ich obsługi.
6. Sterowanie przez Wi-Fi w pilotach SofaBaton serii X obsługuje tylko urządzenia takie jak Roku, Philips Hue i Sonos.

Dlaczego nie mogę nauczyć pilota poleceń z oryginalnego pilota?

Dotyczy: U2, U3

Zgodność: nauka działa tylko z pilotami na podczerwień (IR), a nie RF, Bluetooth czy Wi-Fi. Jeśli oryginalny pilot działa w dwóch trybach, upewnij się, że aktywny jest tryb IR.

Rozwiązywanie problemów:

1. Ustaw piloty w odległości 3–5 cm od siebie, bez żadnych przeszkód między nimi.
2. Spróbuj 3 razy dla każdego przycisku, używając:
   • długiego naciśnięcia (2–3 s),
   • szybkiego naciśnięcia (zwykłe kliknięcie).
3. Nadal nie działa? Przekaż pomocy technicznej: markę i model urządzenia oraz listę problematycznych przycisków.

Jakie częstotliwości RF są obsługiwane przy nauce poleceń?

Dotyczy: X1S, X2

Obecnie nauka poleceń RF działa w pasmach 315 MHz i 433 MHz. Producent pracuje nad obsługą kolejnych częstotliwości i ogłosi je w przyszłych aktualizacjach.

Uwaga: nauka poleceń RF jest dostępna tylko w pilotach X1S i X2 – pilot X1 jej nie obsługuje.

Jak przełączyć wyjście sygnału na pilota, hub lub repeater R1?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Jeśli chcesz zmienić nadajnik IR, z którego korzysta dane urządzenie – np. z wbudowanego w hub na sparowany pilot albo repeater R1 – wykonaj poniższe kroki (pomocne będą zrzuty ekranu).

1. Na stronie Devices (urządzenia) wybierz urządzenie, które chcesz zmienić.
2. Stuknij ikonę Edit (prawy górny róg), aby wejść w ustawienia urządzenia.
3. Stuknij obszar zaznaczony na zrzucie ekranu, aby przejść do ustawień nadajnika IR.
4. Stuknij pole IR emitter (nadajnik IR). Pojawi się lista zawierająca: sam hub, każdy sparowany pilot oraz repeater R1 (jeśli jest sparowany).
5. Wybierz z listy właściwy nadajnik (np. hub, konkretny pilot lub repeater R1).
6. Jeśli wybrane urządzenie ma porty IR Blaster (np. hub lub repeater R1), stuknij ponownie jego nazwę, aby wyświetlić dodatkowe porty – wybierz ten, który pasuje do twojej instalacji. (Przy sparowanych pilotach bez dodatkowych portów ten krok może się nie pojawić).
7. Stuknij Complete (zakończ) na dole ekranu, aby zapisać zmiany.

Sygnał będzie teraz wysyłany przez wybrany nadajnik.

Uwaga: na liście pojawiają się tylko sparowane urządzenia. Jeśli twojego pilota lub repeatera R1 nie ma na liście, najpierw go sparuj.

Jak przełączyć wyjście sygnału na repeater R1 (U3)?

Dotyczy: U3

Warunek: zanim zaczniesz, upewnij się, że pilot U3 jest już sparowany z repeaterem R1. Przełączanie działa tylko po zakończonym parowaniu.

Jeśli urządzenie jest już dodane i chcesz przekierować jego sygnał na repeater R1:

1. Wybierz swój U3 z listy urządzeń.
2. Stuknij ikony zaznaczone na rys. 2 i rys. 3 (podświetlone obszary na zrzutach ekranu).
3. Na nowej stronie wybierz Repeater jako cel wyjścia sygnału.
4. Stuknij pole z nazwą repeatera – zobaczysz listę opcji (np. ALL, REPEATER BODY, PORT 1 itd.). Wybierz właściwą.
5. Po wyborze stuknij Complete, aby zapisać zmianę.

Sygnał będzie teraz wysyłany przez repeater R1 zgodnie z twoim wyborem.

Dlaczego nie mogę wybrać IR blastera? (aplikacja na iOS)

Dotyczy: X1, X1S, X2

Najpierw upewnij się, że IR blaster (przedłużacz podczerwieni) jest podłączony do huba.

Następnie podczas dodawania urządzenia przejdź do strony IR Emitter Settings (ustawienia nadajnika IR) i stuknij Hub – zobaczysz opcje: ALL, HUB BODY, IR PORT1 lub IR PORT2.

Możesz to też zrobić po dodaniu urządzenia: przejdź na stronę Devices, wybierz urządzenie, stuknij Edit (prawy górny róg), a potem górną opcję IR signal is emitted from (sygnał IR jest wysyłany z), która pokazuje aktualny nadajnik. Wybierz IR emitter i stuknij Hub – pojawią się te same opcje (ALL, HUB BODY, IR PORT1, IR PORT2).

Czy seria U jest zgodna z urządzeniami Roku?

Dotyczy: U2, U3

Seria U jest zgodna z urządzeniami Roku sterowanymi przez podczerwień (IR) lub Bluetooth, ale nie obsługuje modeli sterowanych wyłącznie przez Wi-Fi (takich jak Roku Streaming Stick). Sprawdź w specyfikacji swojego urządzenia, jaki sposób sterowania obsługuje.

Jak sparować repeater R1 z pilotem U3?

Dotyczy: U3

1. Podłącz R1 do zasilania.
2. Otwórz aplikację Sofabaton w telefonie i połącz się z U3.
3. W aplikacji stuknij Me (Ja) w prawym dolnym rogu, wybierz Remote Settings (ustawienia pilota), a następnie Pair with a New Repeater (sparuj z nowym repeaterem).
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie: naciśnij i przytrzymaj przycisk na pilocie U3 przez 3 sekundy, aż dioda zacznie wolno migać.
5. W trakcie parowania na pilocie U3 pojawi się komunikat Waiting to Pair… (oczekiwanie na parowanie).
6. Po udanym parowaniu pilot wyświetli Pairing Successful (parowanie zakończone) – gotowe.

Aktywności i makra

Dlaczego telewizor wyłącza się i ponownie włącza (albo zasilanie zachowuje się dziwnie) podczas przełączania aktywności?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Najczęściej przyczyną jest konflikt między funkcją HDMI-CEC w twoim sprzęcie a funkcją Activity (aktywności) pilota. HDMI-CEC steruje zasilaniem urządzeń przez połączenie HDMI i zakłóca działanie aktywności. Aby aktywności działały poprawnie, wyłącz HDMI-CEC we wszystkich swoich urządzeniach.

Producenci różnie nazywają HDMI-CEC. Poniżej znajdziesz nazwy tej funkcji u poszczególnych marek:

• Samsung – Anynet+
• LG – SimpLink
• Sony – BRAVIA Sync / BRAVIA Link
• Panasonic – VIERA Link / EZ-Sync
• Philips – EasyLink
• Toshiba – Regza Link / CE-Link
• Sharp – Aquos Link
• Hisense – HDMI Control / CEC
• Vizio – CEC
• TCL – T-Link / HDMI Control
• Roku – 1-Touch Play

Dlaczego w trybie aktywności przyciski głośności nie sterują amplitunerem lub soundbarem?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Jeśli polecenia głośności działają w trybie urządzenia (Device), ale nie w trybie aktywności (Activity):

Funkcja Activity pozwala w pełni dowolnie ułożyć przyciski, więc po uruchomieniu aktywności każdy przycisk pilota może sterować innym urządzeniem. Dlatego w ramach aktywności musisz przypisać odpowiednie polecenia do wszystkich przycisków.

Podczas tworzenia aktywności aplikacja pyta, którymi urządzeniami mają sterować przyciski. Jeśli wtedy wybrałeś niewłaściwe urządzenia, zmień to w ten sposób:

1. Na stronie Activities (aktywności) w aplikacji stuknij ikonę edycji w prawym górnym rogu (wygląda jak ołówek), a następnie ikonę edycji obok aktywności, którą chcesz zmienić.
2. Stuknij Customize Remote Buttons (dostosuj przyciski pilota) i wybierz przycisk do edycji.
3. Wybierz Shortpress (krótkie naciśnięcie), następnie Normal Keys (zwykłe przyciski), a potem urządzenie, którym ma sterować przycisk, i odpowiednie polecenie.
4. Potwierdź, wyjdź z ekranu ustawień, poczekaj na synchronizację pilota i sprawdź działanie.

Dlaczego niektóre przyciski pilota nie działają w trybie aktywności?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Problem: gdy korzystasz z aktywności (np. Watch TV), niektóre fizyczne przyciski pilota serii X nie reagują tak, jak oczekujesz.

Przyczyna: zwykle te przyciski nie mają przypisanego polecenia w danej aktywności. W trybie urządzenia (Device) pilot używa domyślnego zestawu poleceń tego urządzenia, ale w trybie aktywności (Activity) każdy przycisk trzeba ręcznie powiązać z urządzeniem i poleceniem. Po przypisaniu brakujących funkcji przyciski znów zaczną działać.

Jak to naprawić krok po kroku (zobacz zrzuty ekranu):

1. Otwórz aplikację Sofabaton i przejdź na stronę Activities.
2. Stuknij ikonę ustawień (zaznaczoną na rys. 1) przy aktywności, w której przyciski nie działają.
3. Na kolejnym ekranie stuknij ikonę ustawień (rys. 2), aby wejść w ustawienia aktywności.
4. Wybierz Customize Remote Buttons (dostosuj przyciski pilota) – rys. 3.
5. Na liście przycisków wybierz przycisk, który nie działa (rys. 4).
6. Zdecyduj, czy akcja ma być przypisana do Short press (krótkie naciśnięcie), czy Long press (długie naciśnięcie) – rys. 5.
7. Na następnym ekranie wybierz Normal key (zwykły przycisk) – rys. 6.
8. Wybierz urządzenie, którym chcesz sterować, i polecenie, które chcesz przypisać – rys. 7.
9. Na ekranie potwierdzenia zobaczysz wybrane urządzenie i polecenie – stuknij Confirm (potwierdź) – rys. 8.
10. Na koniec stuknij Submit (zatwierdź) – rys. 9 – aby zapisać przypisanie.

Po wykonaniu tych kroków wróć do listy przycisków – przy danym przycisku zobaczysz przypisane urządzenie i polecenie (rys. 10).

Ważne:

• To przypisanie dotyczy tylko danej aktywności – nie zmienia działania przycisku w trybie urządzenia.
• Jeśli problem nadal występuje, upewnij się, że urządzenie docelowe zostało poprawnie dodane, a jego kody IR są nauczone lub wybrane z bazy.

Jak utworzyć makro w pilocie X1S lub X2?

Dotyczy: X1S, X2

1. Najpierw upewnij się, że aktywność działa poprawnie.
2. W aplikacji Sofabaton przejdź do strony Activity → wybierz aktywność → Edit (edytuj) → Customise Remote Buttons (przyciski fizyczne) albo Macro & Favourites Keys (makra i ulubione – przyciski na ekranie).
3. Dodaj polecenia (np. kanał 1, 2, 3) i stuknij Save (zapisz).
4. Zsynchronizuj pilota: Me > Settings > Sync remote (Ja > Ustawienia > Synchronizuj pilota).
5. Jeśli się nie uda, opisz, jak wykonujesz tę czynność oryginalnym pilotem, wyślij zrzut ekranu strony makra z aplikacji i skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jak uruchomić aktywność na pilocie X2?

Dotyczy: X2

Po skonfigurowaniu aktywności pojawi się ona na ekranie pilota. Aby ją uruchomić, przesuń ją palcem od lewej do prawej.

Czy SofaBaton obsługuje funkcje długiego i krótkiego naciśnięcia?

Dotyczy: X1S, X2

Tak, SofaBaton obsługuje zarówno długie (long-press), jak i krótkie (short-press) naciśnięcie. Aby je skonfigurować, wykonaj w trybie aktywności następujące kroki:

1. Utwórz aktywność – zawierającą jedno lub kilka urządzeń. Instrukcję znajdziesz w filmie (od 17:31): Activity Setup Tutorial (YouTube).
2. Edytuj przyciski aktywności – wybierz aktywność i kliknij Edit.
3. Wybierz typ przycisków – Customize Remote Buttons (przyciski fizyczne) albo Macro & Favorites Keys (przyciski na ekranie).
4. Skonfiguruj naciśnięcia – wybierz przyciski i przypisz im funkcję długiego lub krótkiego naciśnięcia.

Film: Konfiguracja długiego i krótkiego naciśnięcia (YouTube)

Do czego służy przycisk „Off”?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Przycisk Off w lewym górnym rogu służy do wyłączania urządzeń w trybie aktywności. Pamiętaj, że w trybie urządzenia (Device) ten przycisk nie wyłącza urządzenia.

Dlaczego przycisk „Off” na pilocie nie działa?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Przycisk Off (w lewym górnym rogu) jest przeznaczony do aktywności, a nie do pojedynczych urządzeń.

• Aktywności sterują kilkoma urządzeniami jednocześnie (np. „Watch TV” włącza telewizor, soundbar i dekoder).
• Naciśnięcie Off wyłącza wszystkie urządzenia w bieżącej aktywności.

Jeśli sterujesz pojedynczym urządzeniem:

1. przycisk Off go nie wyłączy – jedynie przeniesie cię z powrotem do ekranu aktywności;
2. zamiast niego użyj przycisku zasilania danego urządzenia (np. „TV Power”).

Co to jest makro w SofaBaton?

Dotyczy: U2, U3, X1S, X2

Makro (Macro) pozwala sterować kilkoma urządzeniami jednym naciśnięciem przycisku – np. jednocześnie włączyć telewizor, soundbar i konsolę do gier, automatycznie przełączając przy tym telewizor na właściwe wejście.

Ile makr globalnych obsługuje U3?

Dotyczy: U3

U3 obsługuje do 100 makr globalnych. Daje ci to dużą swobodę w zapisywaniu i porządkowaniu swoich automatyzacji.

Jak naprawić makro, które nie działa?

Dotyczy: U2, U3

Najpierw sprawdź: zanim zaczniesz, upewnij się, że wszystkie polecenia działają prawidłowo w poszczególnych urządzeniach. Jeśli któreś polecenie nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną SofaBaton, aby najpierw poprawić kod.

Rozwiązania dotyczące makr:

1. Dodaj wystarczające opóźnienia. Wstaw odpowiednie opóźnienie (Delay) przed poleceniami, które nie wykonują się w sekwencji makra. Przykład dla problemów z włączaniem telewizora:
   • Polecenie: amplituner AV – Power
   • Polecenie: TV – HDMI2
   • Polecenie: Delay 1s (kluczowy krok – opóźnienie musi być „wystarczające”)
   • Polecenie: TV – Power
2. Powtórz polecenie. Jeśli polecenie ciągle nie działa, spróbuj dodać je od razu drugi raz. Przykład dla problemów z wejściem HDMI:
   • Polecenie: amplituner AV – Power
   • Polecenie: TV – HDMI2
   • Polecenie: TV – HDMI2
   • Polecenie: TV – Power

Jeśli problem nadal występuje:

1. Zrób zrzuty ekranu pokazujące całą konfigurację makra w aplikacji oraz to, które polecenia nie wykonują się podczas działania makra.
2. Przekaż te informacje pomocy technicznej do dalszej diagnozy.

Ważne: jeśli problematyczne polecenie zostało nauczone z oryginalnego pilota, a nie pochodzi z bazy kodów SofaBaton, takie ręcznie nauczone przyciski mogą nie działać poprawnie w makrach pilota U2.

Czy mogę sterować głośnością soundbara, gdy pilot obsługuje telewizor lub dekoder?

Dotyczy: U2, U3

Tak, ta funkcja jest obsługiwana. Możesz:

• pozostawić pilota w trybie sterowania urządzeniem A (np. telewizorem),
• a jednocześnie wybranymi przyciskami sterować głośnością urządzenia B (np. soundbara) oraz kanałami lub innymi poleceniami urządzenia C.

Dzięki temu nie musisz ciągle przełączać się między urządzeniami.

Przykład: podczas oglądania telewizji możesz przeprogramować przyciski głośności telewizora tak, aby sterowały głośnością głośnika. Kroki:

1. Wybierz swój telewizor.
2. Wybierz Remote Keys (przyciski pilota).
3. Stuknij przycisk głośności.
4. Wybierz Reassign Remote Key (przypisz przycisk na nowo).
5. Przełącz się na urządzenie głośnikowe.
6. Znajdź i wybierz polecenie głośności.
7. Kliknij Done (gotowe) w prawym górnym rogu.

Bateria i ładowanie

Jak długo działa bateria w pilocie serii X?

Dotyczy: X1S, X2

Zwykle X1S działa 2–4 tygodnie na jednym pełnym ładowaniu.

X2 działa 3–14 dni na jednym pełnym ładowaniu.

Co zrobić, jeśli pilot się nie ładuje?

Dotyczy: X1S, X2

Spróbuj po kolei tych kroków:

1. Użyj oryginalnych akcesoriów. Podłącz kabel USB-A – USB-C dołączony do pilota oraz oryginalny zasilacz. To zapewnia zgodność i bezpieczne ładowanie.
2. Nadal nie działa? Spróbuj kabla od huba. Użyj kabla zasilającego i zasilacza huba – czasem to pomaga.
3. Sprawdź parametry zasilacza (ważne!). Jeśli używasz zasilacza innego producenta, upewnij się, że jego napięcie wyjściowe mieści się w zakresie 4,5–5,5 V. Poza tym zakresem pilot może się nie ładować prawidłowo, a bateria może ulec uszkodzeniu.
4. Nic nie pomogło? Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jakich baterii wymaga pilot?

Dotyczy: U2

Pilot U2 jest zasilany 2 bateriami alkalicznymi AA. Dla najlepszego działania producent nie zaleca stosowania akumulatorków.

Inne

Jak hub komunikuje się z pilotem?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Hub komunikuje się z pilotem bezprzewodowo w technologii RF 433 MHz. W optymalnych warunkach skuteczny zasięg wynosi około 9 metrów.

Czy pilot X1S można sparować z hubem X1 lub X2?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Nie – piloty działają tylko z własnym hubem. Hub X1 można sparować wyłącznie z pilotem X1, a hub X1S wyłącznie z pilotem X1S. To samo dotyczy X2.

Czy pilot serii X sam wysyła sygnał podczerwieni?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Piloty X1 i X1S nie mają własnego nadajnika podczerwieni. Działają tak, że pilot wysyła polecenia do huba, a hub przesyła sygnał do twojego urządzenia. Dlatego hub i urządzenie sterowane podczerwienią muszą się „widzieć”.

Pilot X2 natomiast może sam wysyłać sygnały podczerwieni.

Jak długi jest IR blaster?

Dotyczy: X1, X1S, X2

W zestawie serii X znajdują się dwa IR blastery (przedłużacze podczerwieni) z kablami o długości 2 m, co ułatwia montaż. Opcjonalnie można dokupić przedłużacze z wtykiem 3,5 mm. Hub ma dwa porty, więc oba IR blastery mogą działać jednocześnie.

Czy mogę używać pilota w innym pomieszczeniu niż hub?

Dotyczy: X1, X1S, X2

Zasięg zależy od rodzaju połączenia:

1. Sterowanie przez Bluetooth: działa w standardowym zasięgu Bluetooth (ok. 10 m). Ściany mogą osłabiać sygnał, ale zwykle go całkowicie nie blokują.
2. Sterowanie podczerwienią: wymaga bezpośredniej widoczności między hubem a urządzeniem. Aby zwiększyć zasięg, użyj dołączonych IR blasterów (zobacz schemat poniżej).

Dlaczego pilot X1S nie budzi się po podniesieniu?

Dotyczy: X1S

Funkcja Wake-on-Lift (wybudzanie po podniesieniu) włącza się dopiero po dodaniu urządzenia do pilota X1S:

1. Dodaj zgodne urządzenie do pilota (np. telewizor, odtwarzacz strumieniowy).
2. Funkcja Wake-on-Lift włączy się wtedy automatycznie – wystarczy podnieść pilota, aby z niego korzystać.

Potrzebujesz pomocy w konfiguracji? Obejrzyj krótki poradnik wideo: Konfiguracja SofaBaton (YouTube).

Dlaczego na ekranie pilota X2 widać pęcherzyki?

Dotyczy: X2

Jeśli na ekranie pilota X2 widzisz pęcherzyki lub zmarszczki, najpewniej powoduje je druga folia ochronna nałożona w fabryce. Chroni ona ekran podczas transportu i można ją bezpiecznie zdjąć.

1. Przyjrzyj się krawędzi ekranu – możesz zauważyć cienką, przezroczystą warstwę folii.
2. Delikatnie podważ krawędź folii paznokciem. Nie używaj ostrych narzędzi.
3. Powoli zdejmij folię. Po jej usunięciu pęcherzyki powinny zniknąć.
4. Jeśli pęcherzyki pozostaną po zdjęciu folii, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Czy pilot serii U może sterować urządzeniami przez RF i Wi-Fi?

Dotyczy: U2, U3

Wcześniejsze modele U1 i U2 obsługują tylko połączenia IR i Bluetooth. Najnowszy model U3 ma dodatkowo funkcję nauki poleceń RF i działa w pasmach 433 MHz i 315 MHz (nadal obsługując także IR i Bluetooth).

Ile urządzeń maksymalnie obsługuje U2?

Dotyczy: U2

Pilot U2 może sterować łącznie maksymalnie 15 urządzeniami:

1. Urządzenia na podczerwień: nieograniczona liczba urządzeń sterowanych IR; to zalecany sposób połączenia, jeśli jest dostępny.
2. Urządzenia Bluetooth: maksymalnie 4 sparowane urządzenia, tylko jedno aktywne połączenie naraz (pilot automatycznie rozłącza się z jednym urządzeniem Bluetooth, zanim połączy się z innym).

Uwaga: w przypadku urządzeń obsługujących zarówno IR, jak i Bluetooth producent zaleca tryb podczerwieni – zapewnia stabilniejsze sterowanie wieloma urządzeniami.

Czy U3 ma funkcję „Find My Remote” (znajdź pilota)?

Dotyczy: U3

Nie, U3 nie ma funkcji „Find My Remote”.

Wynika to z tego, że funkcja ta wymaga połączenia Bluetooth między pilotem a aplikacją w telefonie. Systemy operacyjne telefonów często zrywają połączenia Bluetooth w tle, aby oszczędzać energię, więc pilot nie może utrzymać stałego połączenia. Funkcja nie działałaby niezawodnie, dlatego nie została włączona.

Niektóre inne piloty uniwersalne mają taką funkcję, ale w U3 jej nie ma – pozostaje sprawdzona metoda szukania między poduszkami kanapy.

Dlaczego na ekranie pilota U3 widać pęcherzyki?

Dotyczy: U3

Pęcherzyki na ekranie pilota U3 zwykle powoduje druga folia ochronna, która wciąż jest naklejona. Producent nakłada ją, aby chronić wyświetlacz – przed użyciem należy ją zdjąć.

1. Dokładnie obejrzyj krawędzie ekranu, aby znaleźć warstwę folii.
2. Delikatnie podważ paznokciem róg folii.
3. Powoli zdejmij folię – pęcherzyki powinny zniknąć.
4. Jeśli problem nie ustąpi po zdjęciu folii, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Na podstawie bazy wiedzy SofaBaton: sofabaton.com.