Sklep iqhome.online prowadzi firma ITS ze Szczecina. Poniżej opisujemy, jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich zakupów, danych i płatności oraz co możesz zrobić sam, żeby korzystać ze sklepu bezpiecznie.
Kim jesteśmy
Sprzedajemy przez internet od 2006 roku. Od tego czasu prowadzimy też konto na Allegro (itserwis_net) – jego historię i oceny możesz sprawdzić na allegro.pl. Prowadzimy także sklepy czescidodrukarek.pl i drukarki.online.
Sprzedajemy wyłącznie oryginalne, nowe towary objęte gwarancją, a przesyłki starannie pakujemy i zabezpieczamy.
Bezpieczeństwo strony i danych
- Szyfrowane połączenie. Cała strona działa przez protokół HTTPS (certyfikat SSL) – dane, które wpisujesz, są szyfrowane w drodze między Twoją przeglądarką a sklepem.
- Hasła. Hasło do Konta przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej (skrót kryptograficzny). Nie znamy go i nie możemy go odczytać – w razie potrzeby ustawisz nowe przez „Nie pamiętasz hasła?”.
- Ograniczony dostęp. Do danych klientów mają dostęp tylko upoważnione osoby, które potrzebują ich do realizacji zamówień, i tylko w zakresie potrzebnym do tej pracy.
- Zaufani dostawcy. Sklep działa na serwerach w Polsce. Dostawcy usług (hosting, systemy do obsługi zamówień, przewoźnicy) przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z RODO.
- Aktualizacje i kopie zapasowe. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie sklepu i wykonujemy kopie zapasowe danych.
- Minimum danych. Prosimy tylko o dane potrzebne do realizacji zamówienia. Zasady przetwarzania opisuje strona Ochrona danych osobowych.
Bezpieczne płatności
Płatności online obsługują licencjonowani operatorzy – Przelewy24 i PayPal. Dane karty i logowania do banku podajesz wyłącznie na ich stronach – sklep ich nie widzi i nie przechowuje. Szczegóły: Bezpieczeństwo płatności.
Jak rozpoznać wiadomość od nas
- Piszemy z adresów w domenach @iqhome.online i @itserwis.net.
- Nigdy nie prosimy o hasło do Konta, PIN, kod BLIK ani dane karty – ani e-mailem, ani SMS-em, ani telefonicznie.
- Nie prosimy o „dopłaty” do przesyłki. W razie wątpliwości status zamówienia sprawdzisz w Koncie na iqhome.online albo dzwoniąc do nas.
Jeśli dostałeś podejrzaną wiadomość podszywającą się pod nasz sklep, nie klikaj w linki i prześlij ją na orders@iqhome.online.
Co możesz zrobić sam
- Używaj do Konta silnego hasła, którego nie stosujesz w innych serwisach.
- Wyloguj się po zakupach na wspólnym lub publicznym komputerze.
- Sprawdzaj, czy adres w przeglądarce to https://iqhome.online.
- Dbaj o aktualność przeglądarki i systemu.
Zgłoszenie problemu
Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta albo zauważyłeś błąd bezpieczeństwa w sklepie, napisz na iod@iqhome.online lub zadzwoń: +48 91 486 08 14. Każde zgłoszenie sprawdzamy niezwłocznie.