Wybierz zamówienie i rodzaj zgłoszenia. W krótkim formularzu zaznaczysz produkty, a przy reklamacji opiszesz wadę i dodasz zdjęcia. Zgłoszenie trafi od razu do naszego działu obsługi, a potwierdzenie z dokumentem PDF otrzymasz e-mailem.
Zwrot w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Zgłoś zwrot formularzem, a następnie odeślij towar na własny koszt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Do paczki dołącz numer zamówienia. Pieniądze oddamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego nadania).
Adres do zwrotów:
ITSul. Żołnierska 5a
71-210 Szczecin
Reklamacja (niezgodność towaru z umową)
Jeśli towar jest wadliwy, zgłoś reklamację w ciągu 2 lat od otrzymania. Opisz wadę, napisz, czego żądasz (zwrotu pieniędzy, naprawy, wymiany lub obniżenia ceny), i dołącz zdjęcia. Nie wysyłaj towaru przed naszym kontaktem – po weryfikacji prześlemy etykietę, a koszt wysyłki pokrywamy my. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Pełne zasady zwrotów i reklamacji
Kupowałeś bez zakładania konta?
Kliknij właściwy przycisk i podaj numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zakupie. Numer zamówienia znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem.
Masz konto? Zaloguj się, a zobaczysz listę swoich zamówień. Zaloguj się
Formularze do pobrania
Wolisz wersję papierową? Pobierz pusty formularz, wypełnij, podpisz i dołącz do przesyłki albo wyślij skan na nasz adres e-mail.
Formularz odstąpienia od umowy (PDF) Formularz reklamacji (PDF)