Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie iqhome.online, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy tu także pliki cookies.
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ITS Piotr Walczak, ul. Żołnierska 5a, 71-210 Szczecin, NIP 8762076767 (dalej: „my” lub „Administrator”).
W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres iod@iqhome.online lub na adres pocztowy Administratora. W innych sprawach: orders@iqhome.online, tel. +48 91 486 08 14.
2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Złożenie i realizacja zamówienia: kontakt, płatność, wysyłka | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Prowadzenie Konta w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o świadczenie usługi |
| Wystawianie paragonów i faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i gwarancji | art. 6 ust. 1 lit. b i c – umowa i obowiązek prawny |
| Odpowiedzi na pytania przez formularz, e-mail lub telefon | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes (obsługa klienta) |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes |
| Opinie o produktach i prośba o wystawienie opinii po zakupie | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes |
| Newsletter i informacje handlowe e-mailem | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
| Statystyki odwiedzin i reklamy (cookies analityczne i marketingowe) | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
3. Jakie dane przetwarzamy
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury (nazwa firmy, NIP), historię zamówień, informacje o płatnościach (bez danych karty – te widzi tylko operator płatności), treść korespondencji oraz – po wyrażeniu zgody – dane z plików cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:
- przewoźnikom i pośrednikom wysyłki – InPost, BLPaczka,
- operatorom płatności – PayPro S.A. (Przelewy24), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
- dostawcom systemów do obsługi zamówień, faktur i korespondencji – Base.com (BaseLinker), Apilo, wFirma, Responso,
- firmie hostingowej (cyber_Folks S.A.) i innym dostawcom usług IT,
- biuru rachunkowemu,
- producentom lub dystrybutorom – gdy jest to potrzebne do rozpatrzenia reklamacji lub naprawy gwarancyjnej,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta) – tylko po wyrażeniu zgody na cookies,
- organom państwowym – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, PayPal) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe – przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
- dane Konta – do czasu jego usunięcia,
- dane do newslettera i marketingu – do wycofania zgody,
- korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń,
- cookies – przez okres wskazany w ustawieniach zgody lub do ich usunięcia w przeglądarce.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na iod@iqhome.online. Dane w Koncie możesz też samodzielnie poprawić lub usunąć w zakładce „Moje konto”.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w następujących celach:
- niezbędne – działanie koszyka, logowania, zapamiętanie języka i waluty, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody;
- analityczne – anonimowe statystyki odwiedzin (np. Google Analytics). Używamy ich tylko za Twoją zgodą;
- marketingowe – dopasowanie reklam i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel). Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies na stronie albo w ustawieniach przeglądarki, gdzie możesz też usunąć zapisane pliki. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.
8. Zmiany
Gdy zmienią się zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku. O istotnych zmianach poinformujemy posiadaczy Kont e-mailem.