Polityka prywatności – iqhome.online
Data ostatniej aktualizacji: 14 kwietnia 2025 r.
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies przez sklep internetowy iqhome.online, prowadzony przez ITS Piotr Walczak z siedzibą przy ul. Żołnierskiej 5A, 71-210 Szczecin, NIP: [tu wpisz NIP].
Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: itserwis@itserwis.net lub telefonicznie: +48 91 85 222 77.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
• rejestracja i obsługa konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wystawianie dokumentów księgowych i spełnienie obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• kontakt z klientem i obsługa zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
• marketing bezpośredni i statystyki – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji powyższych celów, w tym:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane do faktury (firma, NIP),
• historię zamówień,
• dane dotyczące płatności i dostaw.
4. Rejestracja i konto użytkownika
Założenie konta w sklepie internetowym jest dobrowolne, ale umożliwia śledzenie statusu zamówienia, historię zakupów oraz otrzymywanie ofert promocyjnych. Użytkownik może w każdej chwili edytować lub usunąć swoje dane.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie ITS, w szczególności:
• firmom kurierskim (np. InPost, DPD) – w celu realizacji dostawy,
• producentom/dystrybutorom – w celu realizacji reklamacji,
• biuru rachunkowemu – w celu obsługi księgowej,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• systemom wspomagającym sprzedaż i obsługę klienta: Apilo, wFirma, Baselinker, Responso.
Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).
6. Newsletter
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na newsletter. Dane wykorzystywane są wyłącznie do wysyłki informacji handlowych i promocyjnych. Zgoda może być wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie linku rezygnacji.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
Sklep iqhome.online wykorzystuje pliki cookies w celu:
• zapewnienia poprawnego działania sklepu (np. sesje, koszyk),
• analizy statystyk (Google Analytics),
• prowadzenia kampanii reklamowych (Meta Pixel, remarketing).
Podczas pierwszej wizyty użytkownik ma możliwość zarządzania zgodą na cookies.
Rodzaje wykorzystywanych cookies:
• niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje sklepu,
• analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze sklepu,
• marketingowe – wspierają personalizację reklam.
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
8. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane:
• przez czas obowiązywania umowy,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
• do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub cofnięcia zgody.
9. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
1. dostępu do swoich danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
10. Prawo do skargi
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
11. Zmiany polityki prywatności
ITS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani.
12. Pliki cookies (ciasteczka)
Sklep iqhome.online nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator sklepu – ITS Piotr Walczak.
Cookies wykorzystywane są w celu:
• dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z serwisu,
• tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z serwisu,
• realizacji działań marketingowych (np. remarketing z wykorzystaniem Facebook Pixel czy Google Ads).
Stosujemy dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
• cookies sesyjne – tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• cookies trwałe – przechowywane przez czas określony w parametrach lub do momentu ich usunięcia.
Stosujemy również następujące typy cookies:
• niezbędne – umożliwiające podstawowe funkcje serwisu (logowanie, koszyk),
• wydajnościowe – zbierające informacje o sposobie korzystania z serwisu,
• funkcjonalne – zapamiętujące preferencje użytkownika (język, rozmiar czcionki itp.),
• reklamowe – dostosowujące reklamy do zainteresowań użytkownika,
• bezpieczeństwa – wykorzystywane do wykrywania nadużyć.
Użytkownicy mogą w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.
Więcej informacji o cookies można znaleźć na stronie: www.wszystkoociasteczkach.pl lub w ustawieniach przeglądarki.